Leroy-Somer lance une nouvelle offre de services

En matière de systèmes d'entrainement, l'investissement lui-même ne représente que 3 à 6 % du coût global. Le coût de fonctionnement, principalement la consommation électrique, constitue une part dix fois plus importante. L?autre grand contributeur résulte des coûts liés aux arrêts de production qui représentent en moyenne plus de la moitié du coût global et dépendent évidemment des secteurs d´activités et applications. Compte tenu de ces données, Leroy-Somer propose un service expert pour chaque étape de la vie d´un moteur afin d'optimiser sa consommation énergétique et d´augmenter la disponibilité de l'outil de production. Optimiser la consommation énergétique « L?état du marché peut sembler à ce jour un peu surprenant : l´installation, la mise en service et la maintenance des moteurs sont la plupart du temps assurés par les utilisateurs eux-mêmes, par des prestataires spécialisés ou par les OEMs, lorsqu´ils disposent d´une structure de service, assure Philippe Faye, Directeur des Communications Marketing de Leroy-Somer. L?expertise de la motorisation appartient à son fabricant, qui dispose en plus d´une expérience accumulée sur son parc installé ». Or, si on parle seulement de la consommation électrique, un moteur mal installé, mal mis en service ou maintenu, consomme beaucoup plus. La pression sur les coûts énergétiques amène sans doute à reconsidérer la stratégie des exploitants, car la part de l´électricité dans les dépenses énergétiques mondiales ne cesse de croître. En 2013, les moteurs électriques représentaient 33 % de la consommation du secteur tertiaire et 70 % du secteur industriel. « Leroy-Somer souhaite apporter une réponse qui se différencie de la concurrence. Une analyse poussée a permis de déterminer pour chaque opération une procédure issue de l´expérience accumulée du groupe », ajoute Philippe Faye. Pour l'installation et la mise en service par exemple, une démarche a été définie qui consiste à réaliser 50 points de contrôle sur les moteurs et motoréducteurs lors de l´installation. Parmi ceux-ci, le contrôle qualité-puissance permet, par exemple, un gain de 0,5 à 3 % en consommation énergétique. De la même façon, 57 points de contrôle sont réalisés à l´installation des variateurs, 49 lors de la mise en service des moteurs et 62 pour les variateurs (dont 20 concernant la pré-programmation). Les points de contrôle vont des plus simples (connexions, graissage...) aux plus avancés (contrôle des filtrages anti-harmoniques ou enregistrement des réponses pour les variateurs). « Il faut noter que la lubrification, le lignage et le calage génèrent des gains de 1 à 5 %, alors que le dimensionnement correct permet de gagner de 1 à 3 %. Nous multiplions les mesures instrumentées et les contrôles, cette prise en compte complète des conditions de mise en service permettant de mieux comprendre les déviations et mettre en ?uvre des actions correctives », explique Alain Bondoux, de la Direction Commerciale du Service et de la Distribution. La maintenance programmée répond à la même logique. Un équipement mal entretenu génère des surconsommations d´électricité. Un mauvais alignement, par exemple, peut entraîner une surconsommation de 5 %, un équilibrage défectueux 3%, un déséquilibre de phase de l´alimentation peut engendrer 25 % de pertes supplémentaires... Les points de contrôle sont encore plus nombreux et incluent les analyses vibratoires, thermographiques, le contrôle des harmoniques, de la qualité des organes mécaniques et du courant sous tous ses aspects. Augmenter la disponibilité de l'outil de production En intervenant sur l´installation, la mise en service et la maintenance prédictive, Leroy-Somer permet de réduire de manière sensible les risques de dysfonctionnement et les coûts induits, tant pour les réparations que pour les pertes d´exploitation. La maintenance curative ou d´urgence fait ainsi l´objet d´un volet tout particulier : Leroy-Somer a mis en place une cellule pour une intervention 24/24, 7 jours/7. « Cet aspect est d´autant plus unique que les interlocuteurs au bout du fil sont de véritables experts capables d´apporter une réelle assistance », précise Eric Moreau. Une centaine de techniciens sont en astreinte. Un numéro vert a été mis en place. Pour les interventions en local, que ce soit pour la maintenance curative ou l´installation, Leroy-Somer a créé une structure spécifique constituée d´un réseau de 50 Centres de Service Premium sur le territoire français. « Il s'agit d´un label qui démontre leur capacité d´intervention selon la définition de cette nouvelle offre de service », explique Eric Moreau, Directeur des Filiales de Service au sein de Leroy-Somer. Les Centres de Service Premium sont spécialement formés et entrent dans les Systèmes d´Assurance Qualité de Leroy-Somer. Outre l'accès à 15.000 références produits distinctes disponibles, les Centres Premium disposent d´importants moyens : équipements de manutention, four à pyrolyse, cuve d´imprégnation pour trempage ou sous vide et pression, cabine de peinture, extracteur de roulements, équipement de chauffage à induction, plate-forme d'essais à vide d´une capacité de 400 kW, instrumentation ondes de choc / Baker test, oscilloscope 2 voies 200 MHz, analyseur de réseau triphasé, caméra infrarouge, collecteur analyseur vibratoire... L?expertise développée par Leroy-Somer s'applique tout au long de la durée de vie du produit. Ceci inclut une démarche d´accompagnement et de conseil qui peut conduire à envisager le remplacement ou la modernisation des équipements existants pour augmenter l´efficacité énergétique ou la disponibilité. Leroy-Somer proposera alors sa capacité d´audit et d´Ingénierie, notamment en se basant sur ses solutions innovantes qui sont au plus haut niveau de rendement du marché. Cette offre permet aux clients français de bénéficier d'une réelle proximité avec les experts. Elle a pour vocation d'être déclinée à l´international.