Désigné le 7 avril 2021 par le Conseil d’Administration de la Médiation de l’eau pour succéder à Dominique Braye, Bernard Jouglain a été notifié en qualité de Médiateur de l’eau pour un mandat de trois ans, renouvelable une fois.
Choisi pour ses bonnes connaissances juridiques notamment dans le domaine de la consommation, et de ses connaissances en matière de service public de distribution d’eau et d’assainissement des eaux usées, Bernard Jouglain figure à compter du 27 octobre 2021 sur la liste des médiateurs de la consommation.
Cet ingénieur de l’Ecole Centrale d’Electronique (ECE Paris) a exercé tout au long de sa carrière professionnelle des responsabilités dans les services publics industriels et commerciaux : d’électricité et de gaz d’abord, d’eau et d’assainissement ensuite. Ces missions l’ont amené à être en relation constante avec les collectivités territoriales organisatrices de ces services, leurs usagers-abonnés-consommateurs et professionnels, leurs organisations représentatives ainsi qu’avec les institutions nationales.
Son parcours professionnel largement consacré aux services publics et plus particulièrement à leurs relations avec les usagers-abonnés l’a conduit à être sollicité en 2009 en vue de créer et mettre en place la Médiation de l’eau avec l’appui des partenaires institutionnels : le Médiateur de la République devenu le Défenseur des Droits, les associations et fédérations de collectivités territoriales et d’élus locaux, les associations et fédérations d’opérateurs publics et privés de services d’eau et d’assainissement et les associations de consommateurs.
Depuis la création en octobre 2009, Bernard Jouglain a assuré la direction générale de la Médiation de l’eau.
