Les centres Visio réunissent professionnels et dernières technologies haut de gamme pour répondre aux attentes des collectivités et leur offrir une supervision globale avec pilotage optimisé de leurs services des eaux et de leur cycle sur un territoire.
Développé et mis en service par Lyonnaise des Eaux , le centre de supervision « Visio » de Lyon, à partir de tableaux interactifs reliés avec des ordinateurs (Technologies SMART), regroupe toutes les fonctions clés capables de renforcer la performance du service des eaux y compris la préservation des ressources.
« Les données collectées par ces différentes solutions intelligentes sont restituées en temps réel sur de vastes écrans, sous forme de synoptiques et de cartographie, explique Cyril Courjaret, Directeur de Lyonnaise des eaux Rhône-Alpes-Auvergne. Ce centre partage les informations et le contrôle de tout le réseau hydraulique, avec les collectivités concernées puisque les données du service de l'eau sont regroupées et accessibles 24 h sur 24 sept jours sur sept. Etape initiale d'un futur déploiement national, le lancement de ce premier centre Visio s'inscrit dans une démarche d'idées nouvelles concernant la gestion de l'eau dans son ensemble, qualité comprise ».
Urbanisation croissante, pressions sur la ressource, changement climatique, imperméabilisation des sols, impératifs règlementaires, aspiration des citoyens à plus d'implication dans la gestion de l'environnement sont autant de défis à relever par Visio qui accroît la performance du réseau grâce aux concentrations d'informations en temps réel.
Sur la base de tous ces renseignements, le centre planifie et optimise les interventions d'agents sur le terrain, d'où une meilleure performance, y compris énergétique, des installations et réseaux. Cette nouvelle organisation protège plus efficacement les milieux naturels grâce aux systèmes experts propres aux métiers de l'eau, capables d'anticiper et de partager un très grand nombre de données.
Leur collecte s'effectue grâce aux capteurs installés sur les réseaux, les usines et les compteurs d'eau. L?analyse de ces données engendre de nouveaux services tels que le suivi des consommations, l'optimisation énergétique des usines, l'anticipation de l'impact d'évènements climatiques et les prévisions de consommation.
Visio supervise et pilote à distance les ouvrages pour en améliorer la réactivité par anticipation des conditions d'exploitation. Il renforce la sécurité du service en cas de crise, grâce à des stratégies de conduite basées sur des scénarios prédéfinis.
Le système garantit la performance du service compte tenu de la connaissance affinée du rendement des réseaux et va, par exemple, optimiser la gestion des assainissements utilisés comme stockages afin de mieux maîtriser les rejets en milieu naturel et réguler les flux vers les stations d'épuration.
Autre fonction, Visio pilote, qualifie, planifie et supervise l'ensemble des opérations de terrain réalisées par les agents d'exploitation.
Regroupées sur une plateforme unique, les équipes optimisent leurs temps de trajet grâce au « mapping » et au suivi en temps réel des interventions avec contrôle et traçabilité de opérations de réparation comme de maintenance.
La logistique et l'approvisionnement anticipé des magasins sont aussi gérés par le système qui met à disposition des agents l'ensemble des pièces nécessaires aux interventions avec garantie d'un bon approvisionnement en matériel notamment pour les pièces exceptionnelles.
Enfin, télécontrôle et pilotage des installations permettent une veille constante sur l'ensemble des réseaux et usines en gérant et analysant les alarmes avec anticipation d'impacts d'évènements externes exceptionnels tels que pollutions ou fortes précipitations.
L?ensemble des données collectées par ces solutions intelligentes sont restituées en temps réel aux équipes de télécontrôle via plusieurs synoptiques de supervision, vues radar météo et vues des alarmes au fil de l'eau sur cartographie.
Les équipes surveillent ainsi l'exploitation minute par minute, anticipent l'impact des évènements de type épisodes orageux, gèrent et analysent les alarmes techniques tout en assurant le lien avec les interventions planifiées par les ordonnanceurs situés dans la salle contigüe au télécontrôle.
L?ensemble, qui associe plusieurs technologies de gestion intelligente, dispose d'outils d'anticipation alimentés par des données météorologiques et des mesures de débit. Il assiste les décideurs face aux évènements imprévisibles tout en évitant la saturation des réseaux d'assainissement, les inondations et les débordements en milieux naturels.
« La multiplication des centres de ce type va apporter une réponse aux besoins actuels des territoires en matière de gestion globale de l'eau. En cours de déploiement sur l'ensemble de la France, ces centres névralgiques regrouperont, à terme, toutes les fonctions et innovations permettant de suivre en temps réel les services de l'eau et de l'assainissement tout au long du grand cycle de l'eau » conclut Cyril Courjaret.
Jean Guilhem
