Les usines de traitement d'eau représentent souvent un patrimoine d'une valeur considérable mobilisée sur plusieurs décennies. Les propriétaires de ces installations qui délèguent leur gestion souhaitent légitimement un « bon prix » tout en ayant l'assurance que le patrimoine confié est conservé conformément à leurs attentes. Avec trois indicateurs clefs basés sur la performance économique, technique et organisationnelle d'une usine de traitement d'eau, il est possible d'évaluer la politique de maintenance mise en oeuvre. En phase d'appel d'offres, cette approche permet de définir le meilleur rapport « qualité prix ». En phase de production, il est possible de détecter des voies de progrès pour améliorer les pratiques et donc les performances techniques et économiques du site étudié. En effet, l'observation des résultats obtenus sur différentes usines montre que la plus performante sur le plan technique est aussi la plus économe grâce à la maturité de son organisation. Économies et qualité sont donc compatibles et accessibles pour les organisations efficaces. Ensuite, lorsqu'une politique est définie, il est nécessaire de s'assurer régulièrement de son efficacité et des progrès qu'elle génère. Ceci est possible en mettant en place des objectifs de résultats, basés sur la disponibilité de l'usine, couplés avec un objectif de moyen relatif à la mise en ?uvre de la certification ISO 55 001. Il est alors possible de laisser la possibilité au prestataire d'optimiser ses activités tout en garantissant que le patrimoine est maintenu conformément aux attentes de son client. Toutes les conditions d'une relation durable au bénéfice des deux parties sont alors réunies.
Cet article est réservé aux abonnés, pour lire l'article en entier abonnez vous ou achetez le
Acheter cet article
Voir les abonnements