C’est une initiative originale. Tenant compte de l'annulation de l’IFAT 2020, premier salon mondial des techniques de l’environnement, Wilo, fabricant de pompes et de systèmes de pompage, a opté pour la mise en ligne d’un stand virtuel pour présenter les innovations et produits phares qui auraient dû être exposées au salon.
« Bien entendu, nous aurions préféré être
sur place à Munich début mai et rencontrer personnellement nos clients et
partenaires, a expliqué Georg Weber, directeur technique du groupe Wilo. Mais
grâce à cette transformation en numérique, nous avons créé une alternative
innovante qui nous permet de présenter malgré tout nos produits, nos systèmes
et nos solutions ».
Lors de la mise en place de ce stand virtuel,
priorité a été accordée à l'interactivité et au dialogue avec les clients.
L'entreprise, dont le siège est situé à Dortmund, met l'accent sur le thème de
la durabilité lors de la présentation de ses produits innovants et de ses
solutions de systèmes intelligents. Avec la devise "Green Solutions for a
better climate", les produits, solutions et services contribuant à
ralentir le changement climatique sont à l'honneur. « La bataille pour
le climat se décide dans les zones urbaines. Pour cela, l'IFAT est une
plateforme pertinente pour la gestion de l'eau, et permet à Wilo de consolider sa
position de pionnier du numérique », explique Georg Weber.
Grâce à ces présentations, animations et vidéos de
référence, Wilo entend également valoriser ses capacités d’innovation. « La
connectivité des produits et des solutions ainsi que leur contribution dans le
cadre d'une gestion de l'eau respectueuse du climat permettent de réduire les
émissions de CO2 et constituent le cœur du stand d'exposition virtuel »,
explique Thomas Lang, responsable de la gestion des segments de marché du
groupe. L’offre présentée va de la station de pompage intelligente pour eaux
usées Wilo-Rexa SOLID Q avec intelligence Nexos, aux pompes de forage haut
rendement "Best in Class" Wilo-Actun ZETOS en passant par la nouvelle
pompe double Wilo-Atmos TERA-SCH, qui combine des débits élevés et une
efficacité énergétique maximale.
« Notre offre avant et après-vente aborde
les thèmes les plus importants chez Wilo, souligne de son côté Markus
Neppl, directeur commercial de Wilo Cycle de l'eau. Il s'agit d'une part de
notre offre de modélisation des informations sur les bâtiments et d'autre part
de notre nouvel assistant interactif Wilo-Live Assistant ». Grâce à ce
dernier, il est possible de contacter directement les services locaux de Wilo
via des appareils mobiles. « Le technicien de Wilo peut alors voir
l'image depuis la caméra du téléphone portable sur l'ordinateur. Grâce au
smartphone, nous pouvons guider le client, par exemple, et voir avec plus de
précision ou sous quel angle nous devons inspecter un composant ».
« Malgré la valeur ajoutée qu'offre un
stand d'exposition virtuel, le contact personnel avec les clients et les
partenaires est tout aussi important, estime cependant Georg Weber. Un
stand d'exposition virtuel ne doit pas remplacer l'échange et les
communications directs. Nous allons néanmoins le maintenir dans la situation
actuelle en attendant de nous revoir à Munich en 2022 ».
Le stand d'exposition virtuel du groupe Wilo est
accessible à l'adresse : https://wilo.com/fr/fr/Solutions/Par-march%C3%A9s/Solutions-Cycle-de-l'eau/IFAT-2020/
