Pour se donner les moyens de développer une offre de solutions digitales qui réponde aux enjeux spécifiques de la région PACA et dont les performances consacrent un service client optimal, Saur réunit en un seul lieu, sa direction régionale PACA et son centre de pilotage opérationnel (CPO) à Salon-de-Provence.
Introduit en 2006, le premier CPO avait l’ambition de faciliter et d’optimiser le rendement des réseaux grâce à un pilotage 24/24 et 7/7 de la performance du service. 90 ans plus tard, Saur compte 15 CPO déployés sur l’ensemble du territoire français. Cette réussite a été rendue possible grâce à la connaissance très fine de l’état des ouvrages des équipes de Saur et leur compréhension des exigences spécifiques de chaque territoire.
Inauguré le
27 septembre dernier par Estelle Grelier, directrice stratégie, développement
commercial et marketing, ce 16ème CPO mise sur l’embauche de plus
d’une trentaine de personnes pour offrir un nouveau mode
de collaboration avec les collectivités. Un espace dédié accueillera
au quotidien les abonnés d’Agglopole Provence Assainissement.
